Ihre Rechte auf einen Blick
Bei KonjunkturKurier24 setzen wir auf Transparenz und Fairness im Umgang mit Widerrufen und Rückerstattungen. Hier erfahren Sie alles Wichtige zu Ihren Rechten und dem Ablauf einer Rückabwicklung Ihres Abonnements.
Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen abgeschlossenen Vertrag über ein kostenpflichtiges Abonnement innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an [email protected] über Ihren Entschluss informieren. Es genügt, wenn Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Nach Eingang des Widerrufs werden wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen sollen, und der Vertrag vollständig erfüllt wurde, erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig.
Nach Ablauf der Widerrufsfrist können Rückerstattungen nur dann erfolgen, wenn erhebliche Mängel an der erbrachten Dienstleistung nachweisbar sind und diese die Nutzung wesentlich beeinträchtigen. In solchen Fällen prüfen wir Ihre Anfrage individuell und bemühen uns um eine faire und angemessene Lösung.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen bei Nichtnutzung der bereitgestellten Inhalte, persönlichen Veränderungen oder Unzufriedenheit, sofern die vertraglich zugesicherten Leistungen ordnungsgemäß erbracht wurden. Ebenso rechtfertigen Änderungen im Angebotsumfang oder Preisanpassungen keine automatische Rückerstattung.
Für Testabonnements, Promotionsaktionen oder rabattierte Angebote gelten gesonderte Bedingungen, die Ihnen im Rahmen der jeweiligen Aktion mitgeteilt werden und Vorrang vor diesen allgemeinen Regelungen haben.
Falls eine Rückzahlung aus technischen Gründen über den ursprünglichen Zahlungsweg nicht möglich ist, stimmen wir mit Ihnen eine alternative Rückzahlungsweise ab.
Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen rund um Widerruf, Kündigung oder Rückerstattung gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach an [email protected], und wir kümmern uns zeitnah und kundenfreundlich um Ihr Anliegen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in KonjunkturKurier24. Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch, und wir setzen alles daran, Ihnen auch im Rückerstattungsprozess einen fairen, transparenten und unkomplizierten Service zu bieten.
Sie können Ihr Abonnement innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Weitere Informationen erhalten Sie unter [email protected].